Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 21/08/2025

1. Informations Générales

La présente politique de confidentialité (ci-après "Politique") a pour objectif d'informer les utilisateurs du site silvaravionex.com des modalités de collecte, de traitement et de protection des données personnelles que nous pouvons être amenés à recueillir.

Responsable du traitement

  • Raison sociale : silvaravionex
  • Adresse : 25 Rue de la Paix, 75002 Paris, France
  • Téléphone : +33 1 83 15 97 05
  • Email : contact@silvaravionex.com

2. Données Collectées

2.1. Données collectées directement

Lors de votre utilisation de notre site et de nos services, nous collectons les données que vous nous fournissez volontairement :

  • Nom et prénom
  • Numéro de téléphone
  • Informations sur les services demandés
  • Toute autre information que vous choisissez de partager avec nous

2.2. Données collectées automatiquement

Lors de votre navigation sur notre site, certaines données techniques sont collectées automatiquement :

  • Adresse IP
  • Type de navigateur et version
  • Système d'exploitation
  • Pages visitées et durée de visite
  • Données de géolocalisation approximative

3. Finalités du Traitement

Vos données personnelles sont utilisées pour les finalités suivantes :

  • Traitement des demandes : Répondre à vos demandes de devis et de contact
  • Communication : Vous contacter pour vous fournir les informations demandées
  • Amélioration du service : Analyser l'utilisation du site pour améliorer nos services
  • Obligations légales : Respecter nos obligations légales et réglementaires
  • Sécurité : Protéger notre site contre les fraudes et abus

4. Base Légale du Traitement

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), nos traitements de données personnelles sont fondés sur :

  • Consentement : Pour l'envoi de communications marketing (avec votre accord explicite)
  • Exécution d'un contrat : Pour le traitement de vos demandes de services
  • Intérêt légitime : Pour l'amélioration de nos services et la sécurité du site
  • Obligation légale : Pour respecter nos obligations légales

5. Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pour la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

  • Données de contact : 3 ans après le dernier contact
  • Données de navigation : 13 mois maximum
  • Données contractuelles : Durée de la relation commerciale + 5 ans

6. Partage des Données

Nous ne vendons, ne louons ni ne cédons vos données personnelles à des tiers. Vos données peuvent être partagées uniquement dans les cas suivants :

  • Avec votre consentement explicite
  • Avec nos prestataires de services (sous contrat de confidentialité)
  • Pour répondre à une obligation légale
  • Pour protéger nos droits et notre sécurité

7. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre :

  • L'accès non autorisé
  • La divulgation
  • La modification
  • La destruction

8. Vos Droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

  • Droit d'accès : Obtenir une copie de vos données
  • Droit de rectification : Corriger les données inexactes
  • Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données
  • Droit à la limitation : Limiter le traitement de vos données
  • Droit à la portabilité : Récupérer vos données dans un format structuré
  • Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données
  • Droit de retrait du consentement : Retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@silvaravionex.com

9. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Pour plus d'informations, consultez notre Politique des Cookies.

10. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour.

11. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

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